FAQ Preguntas frecuentes

Tu mate tiene 1 mes de garantía por fallas notorias de fabrica que impidan su uso. En caso de que esto llegue a ocurrir contactate con nosotros y verificaremos el problema para resolverlo lo antes posibles.

Si, despachamos a todo Chile.
Actualmente trabajamos con Starken, Chilexpress y Blue Express.

¡Es muy sencillo! Sólo debes agregar los productos que quieras a tu carrito, ingresar todos tus datos, seleccionar el medio de pago que más te acomode a través de Mercado Pago. Una vez realizada la compra, te llegará un mail de confirmación a tu correo ingresado y listo.

Nosotros nos comprometemos en armar y despachar tu pedido dentro de 24 horas hábiles y enviarte el número de seguimiento. El tiempo de entrega puede variar según la empresa de transporte y la región del país donde vaya el pedido.

Productos, usos y cuidados

Puedes encontrar diferentes formas, sin embargo, nosotros recomendamos lo siguiente:

  • Poner toda una noche el mate lleno a 3/4 de su capacidad con yerba mate usada (o nueva) y con agua  (temperatura 85°C máximo) hasta antes de tocar la virola.
  • Al día siguiente retirar la yerba mate y con una cuchara raspar la calabaza por su interior.
  • Luego ventilar y secar la calabaza al sol.

Este mismo proceso repetirlo 3 días seguidos y estará perfecto para usar.

Para utilizar el mate de calabaza por primera vez es recomendado curar la calabaza. Tambien es importante procurar limpiar y secar la calabaza después de cada cebada, ya que sto evitará que aparezcan hongos en la calabaza a futuro.

Favor evita dejar el mate con yerba usada en su interior por varios días. La yerba mate al dejarla mucho tiempo humeda genera hongo, esto perjudica la durabilidad de tu mate de calabaza.

Nuestros mates son elaborados 100% de forma artesanal, por lo tanto, el mate que compres será único. En el caso de los mates de calabaza, al realizarse sobre un fruto natural los tamaños pueden variar, nosotros nos preocupamos de que cada mate tenga una forma estética  y que recibas un producto de gran calidad, que puedas disfrutar y lucir donde y cuando quieras.

La principal diferencia es el grosor del caño y su longitud. El bombillón se caracteriza por ser más grande en todas las dimensiones que una bombilla.