Misión

Somos una tienda online chilena amantes del mate, de la naturaleza y de vivir experiencias significativas, dirigida a aquellos que disfrutan de la tradición matera, a través de mates y accesorios de gran calidad elaborados por artesanos especialistas de Argentina y Uruguay que plasman en cada mate diseños únicos, con tal de que disfrutes cada cebada a tu gusto.

Te acompañamos en tus aventuras y en los momentos que son importantes para ti. 

Visión

Ser reconocida a nivel nacional como una tienda matera que se caracteriza por la calidad en sus productos y el excelente servicio que entrega a sus clientes, promoviendo el consumo del mate y un estilo de vida.

Nuestros valores más importantes

Responsabilidad: Somos conscientes de nuestro actuar y la forma que llevamos a cabo nuestras obligaciones, actuando siempre de manera sensata con los grupos de interés, tomando decisiones en base a la mejora de nosotros mismos y/o ayudando así a los demás.

Perseverancia: En Vali somos constantes en las acciones que hay que realizar para alcanzar los objetivos que nos proponemos, actuando en colaboración y en equipo.

Libertad: La felicidad se consigue producto de tener la libertad de elegir lo que a uno le gusta tomando consciencia de tener el respeto irrestricto del proyecto de vida del otro.

Respeto: Se aceptan las diferencias de opinión y de visión de cada individuo entendiendo que todos somos personas diferentes con sus propias maneras de entender el mundo que nos rodea promoviendo un buen clima de trabajo entre el equipo y los clientes.

Gratitud: El estar siempre con una actitud positiva ante las condiciones que brinde el entorno con una capacidad de ver siempre las oportunidades que pueden surgir de éste, buscando la tranquilidad ante todo y retribuyendo con un trabajo de excelencia a los grupos de interés.

Templanza: Mantener la calma en momentos de estrés y fortalecer la unidad del equipo para encontrar soluciones a los problemas.

Coraje: abrazar la incomodidad como algo positivo para salir de la zona de confort, atreviéndose a transitar un camino distinto a lo conocido, con el fin de estar abierto a nuevos conocimientos y aprendizajes.

FAQ Preguntas frecuentes

Tu mate tiene 1 mes de garantía por fallas notorias de fabrica que impidan su uso. En caso de que esto llegue a ocurrir contactate con nosotros y verificaremos el problema para resolverlo lo antes posibles.

Si, despachamos a todo Chile.
Actualmente trabajamos con Starken, Chilexpress y Blue Express.

¡Es muy sencillo! Sólo debes agregar los productos que quieras a tu carrito, ingresar todos tus datos, seleccionar el medio de pago que más te acomode a través de Mercado Pago. Una vez realizada la compra, te llegará un mail de confirmación a tu correo ingresado y listo.

Nosotros nos comprometemos en armar y despachar tu pedido dentro de 24 horas hábiles y enviarte el número de seguimiento. El tiempo de entrega puede variar según la empresa de transporte y la región del país donde vaya el pedido.

Contáctate con nosotros!

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